Ako imate problem ili pitanje koje zahteva hitnu pomoć, možete kliknuti na dugme ispod da razgovarate uživo sa predstavnikom korisničke podrške. Ako nismo dostupni, pošaljite nam email i odgovorićemo vam u roku od 20–36 sati!
Česta pitanja
Obično je to u roku 1-3 radna dana. Uvek postoji i mogućnost dogovora, ako vam je hitno možemo i da budemo brži!
Radimo svaki dan, ceo dan! Možete nas pozvati od ponedeljka do petka od 9-17h, a ostatak vremena smo dostupni na Instagramu, Viberu, Whats up-u i običnim sms porukama.
Naravno! Mi smo registrovana firma i uz svaku našu porudžbinu dobijate račun. Sva prava potrošača su zagarantovana!
Da! Svaka naša porudžbina može biti poslata kurirskom službom!
Šaljemo preko kurirske službe GLS jer sa njima imamo ugovor o smanjnju cena i paket i ona je fiksno 380 dinara. Možemo poslati i preko Post Expresa, preko Post Expresa poštarina je skuplja ( oko 550 dinara, ali sigurno stiže danas za sutra).
Sve možete vratiti u roku od 15 dana od datuma preuzimanja, uz priložen fiskalni račun. Detaljnije o zameni/ povratu robe možete pogledati na našem sajtu u delu ,,Zamena/povrat" i ,,Politika refundacije".
Na žalost ne, šaljemo samo na teritoriji Srbije.